Colombia más TV - Más Televisión, Más Internet
  • La instalación de servicios por primera vez se ejecutarán en un lapso de 1 a 3 días hábiles después del pago por parte del cliente.
  • Los servicios de revisión de la señal se ejecutarán un día hábil después de la notificación de la falla por parte del cliente.
  • Los servicios de traslados y derivaciones se ejecutarán en un lapso de dos días hábiles después de la solicitud por parte del cliente.
  • Es importante señalar que en caso de no encontrarse el cliente en el momento de la visita del técnico le dejará un volante de visita para que la misma sea reagendada por parte del cliente.
  • Si ya contaba con algún sistema de televisión por cable anteriormente, es posible que podamos llevar a cabo la instalación con este mismo cable, salvo autorización por cuenta del usuario y verificación técnica por cuenta del personal de instalación. Una vez llevada a cabo esta verificación, es el técnico quien determina si tanto el cable, conectores e instalación cumple con nuestros requisitos técnicos, de lo contario se realizara una nueva instalación.